Newslan-id Merangin. Untuk mendapatkan nomor antrian awal ratusan nasabah bank Jambi cabang Merangin rela berebut antrian sejak subuh hari. Senin(09/03/2026).
Hal ini terpantau sejak adanya gangguan sistem, prioritas utama bank adalah memastikan stabilitas layanan kepada nasabah sekaligus menjaga integritas sistem transaksi.
Karena itu, penguatan layanan teller dan customer service di kantor cabang menjadi bagian dari strategi menjaga customer confidence di tengah proses pemulihan sistem teknologi informasi.
Sebagian besar nasabah bank Jambi cabang Merangin adalah para ASN P3K serta pensiunan pegawai mau ambil gaji bulan Pebruari 2026.
Seperti yang disampaikan oleh salah satu pensiunan ASN yang tidak mau disebut namanya kepada media Newslan-id.
"Pokoknya seluruh pegawai maupun P3K termasuk perangkat desa yang gajinya di Bank 9 Jambi ambilnya harus antri karena mobile banking dan ATM tidak bisa digunakan makanya ambilnya harus manual dan antri setiap hari" ucapnya sedih.
"Dan seperti saya para pensiunan ASN ikut antri sejak subuh, se kabupaten cuma dilayani 10 teller setiap hari "tambahnya.
"Seharusnya membuat kebijakan seperti kembali ke dulu yang ambil bendahara biar tidak seperti ini berlarut larut sehari hanya bisa terlayani ambil manual sekitar 300 sampai 400" lanjutnya.
"Sebenarnya kasihan sama nasabah yang jauh seperti Jangkat , Siau Tabir Ulun dan Tabir Timur, yang harus menginap "tutupnya.
Saat Redaksi Newslan-id menghubungi Lidya Atrika Pimpinan Cabang Bank Jambi Merangin melalui telpon WhatsApp belum ada respon.(Red)
